Farti trovare da chi cerca aiuto, con discrezione.

Chi ti cerca, e come

Chi sta pensando di rivolgersi a uno psicologo raramente lo fa in un giorno. Ci pensa per settimane. Legge, di sera, spesso dal telefono. Cerca il proprio problema con parole sue: «non riesco a dormire dall’ansia», «come superare una separazione», «mio figlio non vuole più andare a scuola».

Se in quel momento trova una pagina che descrive ciò che sta vivendo, senza allarmare e senza promettere miracoli, e capisce che dietro c’è una persona preparata, il passo successivo diventa più facile.

Un sito fatto bene serve a questo. Deve informare con onestà, e chi lo legge decide da sé se scriverti.

Che cosa deve dire il sito

Chi arriva ha domande precise, e di solito non osa farle:

• Di che cosa ti occupi, in parole comuni, non in sigle.
• Come si svolge un percorso: il primo colloquio, la frequenza, la durata di una seduta.
• Quanto costa. Scriverlo evita a chi legge una domanda imbarazzante, e a te richieste fuori budget.
• Dove ricevi, e se lavori anche a distanza.
• Chi sei: formazione, iscrizione all’albo, approccio.

Per i testi partiamo da una conversazione con te. Li scriviamo in tono piano e informativo, poi li rivedi tu, parola per parola.

Il primo contatto deve essere leggero

Compilare un modulo per chiedere aiuto è già difficile. Ogni campo in più è un motivo per chiudere la pagina.

Per questo proponiamo due strade, tutte e due essenziali:

1. Una richiesta minima: nome, un recapito, la preferenza tra studio e online. Nessuna casella «descrivi il tuo problema».
2. La scelta diretta di un orario per un primo colloquio, tra quelli che decidi di rendere disponibili.

Quale usare dipende da come preferisci lavorare. Alcuni vogliono sentire la persona prima di fissare; altri preferiscono che l’appuntamento sia già in agenda.

Sedute fisse, vita reale

L’agenda di uno psicoterapeuta è fatta di ricorrenze: stesso giorno, stessa ora, ogni settimana. Poi arrivano le eccezioni: le tue ferie, un impegno del paziente, una seduta da recuperare.

Nell’agenda che costruiamo le sedute ricorrenti si impostano una volta. Le sospensioni si gestiscono in blocco. Il paziente può chiedere uno spostamento scegliendo tra gli orari che hai lasciato liberi, senza una catena di messaggi.

La riservatezza nei dettagli

In questo lavoro la riservatezza va curata anche nelle piccole scelte.

• I promemoria hanno un testo neutro: un orario e un nome, senza alcun riferimento alla professione.
• L’agenda contiene appuntamenti, non appunti clinici.
• Nel sito non c’è nessuno strumento che tracci i visitatori per fini pubblicitari.
• I dati raccolti sono il minimo necessario per fissare un appuntamento.

Sono scelte che proponiamo di partenza. Le decisioni restano tue.

Sedute a distanza senza lavoro in più

Se ricevi anche online, il sistema invia al paziente il collegamento prima della seduta e, se lo desideri, richiede il pagamento in anticipo. Tu trovi tutto pronto all’ora stabilita.

Per cominciare

Vai al preventivo guidato. Puoi partire dal solo sito e aggiungere l’agenda in un secondo momento.